一是争当“五大员”即“发展经济的领航员，政策法规的宣传员，科学技术的辅导员，勤劳致富的信息员，矛盾纠纷的调解员”。二是访问民情，掌握村情民情实情。重点走访低收入群众、残疾人、孤寡老人及因病、因学、因灾致贫群众等困难群体，全面了解掌握民情民意，进一步提升与群众的亲和力。如实采集民情信息，建立“民情档案”，并一年一度对农村家庭信息、培训意向、创业技术、农业信息等信息实行动态管理。三是访察民意，掌握群众诉求。重点对中低收入群众，因其它各类问题引发上访或有上访苗头的人员，逐一进行访察，全面了解掌握群众诉求。四是访排民忧，排查矛盾、化解隐患。通过走访调查，汇总所得资料，编制三张图，即村情明细图、村居分布图、村民联络图，详细标注村民家庭地址、人数、联系方式、收入情况、困难需求等。
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